岗位职责:
1、制定
运营策略:结合快消品行业特性(高频、刚需、易损耗等),制定电商平台(如天猫、京东、抖音等)整体
运营方案,包括选品策略、流量规划、促销活动节奏等。
2、
数据驱动决策:监控店铺/账号核心
数据(流量、转化率、客单价、复购率等),分析用户行为和市场趋势,优化
运营策略及商品结构。
3、平台与店铺管理
店铺日常
运营:负责店铺装修、商品上架、详情页优化、库存管理,确保购
物流程顺畅,提升用户体验。
活动策划与落地:主导大促(双11、618等)及日常营销活动(满减、直播带货、会员日等),协调供应链、
设计、
客服等、带领团队资源,达成
销售目标。
4、竞品分析:跟踪行业动态及竞争对手策略,制定差异化
运营方案,提升品牌/店铺市场份额。
5、流量与用户
运营 流量获取与投放:统筹站内(搜索推广、直通车、超级推荐等)及站外(社交媒体、短视频引流等)流量渠道,控制获客成本(roi达标)。
5、用户分层
运营:搭建会员体系、私域流量(社群、小程序),通过精准营销(短信、push、内容触达)提升用户粘性和复购率。
团队协作与资源协调
6、跨部门协作:对接
采购、
仓储、
物流、
客服等部门,确保商品供应、
物流时效及售后体验,推动流程优化。
- 团队管理:带领
运营团队(如推广、内容、
活动策划岗),制定目标、分工及
绩效考核,提升团队执行力。
7、品牌与合规管理
品牌形象维护:确保平台内容(图文、视频)符合品牌调性,提升品牌认知度与口碑。
合规与风险控制:遵守平台规则(如
广告法、电商法)及行业规范,避免
运营违规风险。
8、目标与结果导向
业绩达成:制定年度/季度
销售目标,拆解至月度、渠道、单品,监控进度并调整策略,确保gmv、利润率等核心指标达标。
复盘与优化:定期总结
运营效果,沉淀成功经验,迭代方法论,适应快消品市场快速变化的需求。
岗位要求:
有3年以上快消品电商经验
有一定
数据分析能力
薪资结构:底薪+绩效+提成及
其他+社保
上班时间:8:00-12:00、14:00-18:00
福利待遇:每月固定四天休息,购买五险,包中餐